Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan TANKETRENE behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning.
Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandler dine personopplysninger på en sikker og ansvarlig måte.
Behandlingsansvarlig er:
Navn: Anita Stensby
E-post: [email protected]o
Hvilke opplysninger samler vi inn og hvorfor?
Vi samler inn og behandler personopplysninger som du frivillig gir fra deg, eller som genereres når du bruker våre tjenester og nettsider. Dette inkluderer:
•Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse og telefonnummer, for å kunne sende deg relevant informasjon om kurs, oppfølging og markedsføring dersom du har samtykket til dette.
•Betalingsinformasjon: Adresse og betalingsdetaljer, når du kjøper et kurs eller produkt (behandles sikkert via tredjeparts betalingsleverandør).
•Bruksdata: Opplysninger om hvordan du bruker kursportalen eller nettsiden, inkludert IP-adresse, enhetsinformasjon og informasjonskapsler (cookies), for å forbedre tjenestene våre.
•Kundedialog: Kommunikasjon vi har med deg via e-post, chat eller andre kanaler, for å kunne gi deg god kundeservice og oppfølging.
Formål med behandlingen
Vi behandler dine opplysninger for følgende formål:
1.Å levere kurs og tjenester du har meldt deg på eller kjøpt.
2.Å administrere ditt kundeforhold, inkludert kundeservice og teknisk support.
3.Å sende deg nyhetsbrev, oppdateringer og tilbud, dersom du har gitt samtykke.
4.Å forbedre og utvikle våre kurs, tjenester og digitale løsninger.
5.Å oppfylle våre juridiske forpliktelser, som bokføring og skatt.
Rettslig grunnlag for behandling
Behandlingen skjer på følgende rettslige grunnlag:
•Samtykke: Når du melder deg på en e-postliste eller kurs.
•Avtale: For å levere produkter eller tjenester du har kjøpt.
•Rettslige forpliktelser: Som oppbevaring av regnskapsdata.
•Berettiget interesse: Som å forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider.
Deling av personopplysninger
Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester:
•Betalingsleverandører: For å håndtere sikre betalinger.
•Kursplattformleverandører: For å gi deg tilgang til kursinnhold.
•Nyhetsbrev- og e-posttjenester: For å sende deg informasjon og oppfølging (f.eks. Mailchimp eller tilsvarende).
Alle våre leverandører er databehandlere som følger GDPR og kun behandler data etter vår instruks.
Vi deler ikke dine personopplysninger med andre aktører for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.
Lagring og sletting
Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt av lov (f.eks. bokføringsloven). Du kan når som helst be om at vi sletter dine opplysninger, med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem.
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter etter GDPR:
•Innsyn: Kreve innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
•Rettelse: Be om at uriktige opplysninger blir rettet.
•Sletting: Kreve sletting av opplysninger (med unntak av lovpålagt lagring).
•Dataportabilitet: Få utlevert egne opplysninger i et strukturert format.
•Begrensning og protest: Be om begrensning av behandlingen eller protestere mot visse typer behandling.
•Trekke tilbake samtykke: Når som helst, for fremtidig behandling.
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi besvarer henvendelser så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden for å:
•Gi deg en bedre brukeropplevelse
•Huske preferanser og innlogginger
•Analysere trafikk og forbedre innholdet vårt
Du kan selv administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din, men dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på nettsiden eller via e-post.
Kontaktinformasjon Anita Stensby
© TANKETRENE 2024
